Страхование в России

Страховщиков готовы обмануть все

На прошлой неделе Всероссийский союз страховщиков (ВСС) опубликовал результаты 2го ежегодного исследования, посвященного отношению россиян к страховому мошенничеству. Итоги не утешительны. Более четверти граждан нашей страны готовы обманывать страховщиков. В част­ности, 37% опрошенных заявили, что не считают преувеличение размера ущерба преступлением. Это вполне объяснимо, т.к.респонденты считают недобросовестными самих страховщиков, которые обманывают своих клиентов.

Всего в ходе обследования было опрошено 1600 респондентов в возрасте старше 18 лет из 100 населенных пунктов в 39 регионах России.

Член комитета ВСС по противодействию страховому мошенничеству Сергей Лялин заявил, что союз попытался составить портрет страхового мошенника. «Но нам это не удалось, такое ощущение, что сейчас пойти на обман страховщика готовы практически все: от банкиров до милиционеров», — высказал свое мнение г-н Лялин. Несколько лет назад, по его словам, «на мошенничество шли люди, либо уже отбывшие сроки по уголовным делам, либо из групп риска».

Как рассказал председатель комитета, Евгений Потапов, по данным исследования, на 2% выросла доля людей, считающих, что обманывать страховщика «допустимо». Так, если в 2006 году таких россиян было 6%, то в этом уже 8%. Так же с 16 до 20% выросло число граждан, полагающих, что обман страховщика «отчасти допустим». Евгений Потапов отметил, что уменьшилось и число считающих, что обман страховщика «недопустим», — с 40 до 26%.

«В общественном мнении обман страховщика не ассоциируется с преступлением, он связан с возвратом своих средств, наказанием компаний, которые сами обманывают своих клиентов», — говорится в исследовании. При этом 37% опрошенных заявили, что не считают завышение размера ущерба преступлением, 36% все же относят такой поступок к преступлению, а 27% — воздержались. Согласно исследованию доля граждан, готовых пойти на такой обман страховщика, по сравнению с прошлым годом, выросла с 44 до 49%.

На вопрос, что снизит уровень мошенничества в отношении страховых компаний, большинство респондентов (18%) ответили, что необходимо увеличить выплаты по страховым случаям, а 15% считают, что надо ужесточить санкции в Уголовном кодексе, 12% хотят усилить надзор за самими страховщиками, а 9% опрошенных уверены, что уже ничто не спасет ситуацию. «Такое отношение населения к страховому мошенничеству, — считает Евгений Потапов, — является прямым следствием того, что многие страховщики проявляют себя с отрицательной стороны по отношению к клиентам, чем и вызывают ответную негативную реакцию».

«Я солидарен с г-ном Потаповым в одном: правила страхования объясняются клиентам не полностью, — заявил исполнительный вице-президент СК «НАСТА» Сергей Ефремов. — Кроме того, большой объем продаж идет через посредников, брокеров и агентов, которым важно продать побольше, а не пояснять клиентам тонкости». «Обмануть страховщика в России даже грехом не считается, — говорит вице-президент «Росгосстраха» Дмитрий Маркаров. — На страховом рынке потребителем наиболее востребовано ОСАГО, но из-за широкого доступа на этот рынок, на нем сейчас работает около 170 компаний, и не мудрено, что проблемы там существуют. Между тем это не является оправданием для людей, совершающих преступление. Ведь есть и законные возможности востребовать свои деньги со страховщика — через суд». Однако, трудно представить, что человек, полностью не ознакомившийся с договором страховки, займется еще более сложным, с юридической точки зрения, делом и будет судиться со страховой компанией.

По материалам РБК daily.

Автор: E-mail: Комментарий: